Camila Rojas

Mejorar un producto, servicio o proceso sin evaluar cómo repercute en el usuario equivale a actuar sin visibilidad, por lo que resulta esencial convertir las metas estratégicas en métricas verificables, integrar información cuantitativa y cualitativa, y confirmar los avances mediante experimentación y análisis sostenido en el tiempo; a continuación se ofrece un enfoque práctico y utilizable que incorpora ejemplos, datos orientativos y situaciones reales ficticias pero verosímiles.1. Definir qué significa "beneficiar al usuario"Beneficio funcional: la mejora reduce fricciones (menos errores, menos pasos, tiempos menores).Beneficio experiencial: el usuario percibe mayor claridad, confianza y satisfacción.Beneficio económico o de valor: el usuario obtiene…

Argentina enfrenta un escenario internacional cada vez más exigente, donde la eficiencia logística se ha convertido en un factor determinante para sostener y ampliar su presencia en los mercados externos. La modernización de infraestructuras, la digitalización de procesos y la articulación público-privada forman parte de una estrategia integral orientada a reducir costos, mejorar tiempos de entrega y aumentar la confiabilidad del comercio exterior.Infraestructura esencial: puertos, vías terrestres y redes ferroviariasUno de los retos históricos más relevantes del país ha sido el elevado costo logístico interno, que en ciertos sectores productivos puede llegar a representar entre el 25 % y el…

Red Uno ha iniciado una renovación estratégica orientada a consolidar su presencia en múltiples plataformas y captar a una nueva generación de públicos empresariales. En un entorno mediático donde el consumo se dispersa cada vez más, la cadena promueve una integración coherente entre la televisión abierta, los espacios digitales y las redes sociales, con el propósito de ofrecer contenidos relevantes, medibles y alineados con las exigencias del sector corporativo.La evolución responde a un cambio estructural en los hábitos de consumo. Según estudios regionales de medios, más del 65% de los ejecutivos y tomadores de decisión consume información en formatos digitales…

Hanesbrands refuerza su presencia en El Salvador mediante una estrategia integral que combina modernización tecnológica, mejoras operativas y un enfoque sostenible. La empresa, reconocida por su trayectoria dentro del sector textil, ha convertido al país en un punto esencial de su red de producción regional, promoviendo inversiones en automatización, energías limpias y programas para fortalecer el talento local.La apuesta por El Salvador responde a factores estratégicos como su ubicación geográfica, su experiencia en confección de prendas y un ecosistema industrial que facilita la integración vertical, desde la producción de hilo hasta la confección y distribución. Este modelo permite reducir tiempos…

Al analizar un servicio de pagos o una billetera digital resulta fundamental plantear interrogantes claras que aborden seguridad, cumplimiento regulatorio, costos, usabilidad, integración tecnológica y aspectos operativos, y a continuación se describen ámbitos clave con preguntas específicas, ejemplos y situaciones que facilitan una toma de decisiones bien informada.Seguridad y protección de fondos¿Cómo se almacenan y protegen los fondos? Verificar si los saldos se mantienen en cuentas segregadas frente a los activos de la empresa, o si existe cobertura por aseguradoras. Ejemplo: algunos proveedores mantienen saldos en cuentas segregadas en bancos regulados; otros ofrecen pólizas de seguro contra fraude.¿Qué mecanismos de…